FinTech acercan a usuarios al sistema financiero  

Las FinTech cuentan con canales nativos digitales y ciclos de innovación rápidos lo que les brinda ventajas competitivas para atraer a un mayor número de usuarios a sus plataformas.

Durante el 2020 las FinTech lograron consolidarse en el ecosistema financiero ayudando a muchas compañías en sus modelos de negocio, en temas de bancarización e inclusión financiera.

Un reciente análisis por parte del Fondo Monetario Internacional ubicó a América Latina como la región más rentable del mundo para la banca sólo después de África.

Costa Rica se sitúa como la cuarta nación Latinoamericana con mayor porcentaje de inclusión financiera al contar con un 68% de su población adulta con cuenta bancaria.

El sector FinTech es un mercado emergente en nuestro país que cada día tiene un mayor auge al hacer uso de la tecnología como mecanismo para innovar en el sector financiero.

“Un sistema de pagos electrónicos de vanguardia ofrece a Costa Rica un potencial que no ha sido explotado para que las empresas FinTech sean un catalizador de peso para la inclusión financiera”, expresó el Estudio económico de Costa Rica 2020 de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico​ (OCDE).

FinTech y su estrategia para atraer usuarios

Dentro de las principales estrategias de las FinTech están la usabilidad y la accesibilidad de los servicios bancarios a través de su ADN digital, permitiendo reducir las trabas que suelen caracterizar al sistema tradicional.

Antit ofrece diseño y desarrollo rápido con soluciones avanzadas que destacan por su competitividad y excelencia.

En una sociedad con alta penetración de dispositivos móviles y baja bancarización las FinTech han encontrado la forma de alcanzar esa población no bancarizada de una forma innovadora.

Esto a través un sistema contable sofisticado capaz de contabilizar una gran cantidad de transacciones, créditos más baratos y ahorros e inversiones con mayor rendimiento.

Además, de ser capaces de estimar los riesgos por morosidad al hacer uso de modelos avanzados de inteligencia artificial, redes neuronales y datos alternativos.

Asimismo, estar atentos al mercado para lograr entender las necesidades de los usuarios adaptándose a ellos para lograr proponer soluciones efectivas.

De esta forma a través de la digitalización de servicios los bancos y las FinTech han logrado consolidar alianzas para ofrecer una mejor experiencia digital para los usuarios.

El desarrollo de la banca comercial con la intervención de los sistemas FinTech le hace la vida más fácil al usuario y, a la vez, logran una mayor inclusión financiera.

Dicha ventaja competitiva ha hecho que las entidades bancarias se inclinen cada vez más por buscar una colaboración mutua para lograr reinventarse en el mercado.

De este modo toma mayor fuerza la necesidad de desarrollar una experiencia atractiva y significativa para el usuario.

Las FinTech han sido pioneras con creación de plataformas sencillas y elegantes que dan la sensación al cliente de ahorrar tiempo al realizar todos sus trámites desde un mismo lugar de un modo fácil, rápido y seguro.

Los servicios de la banca comercial deben medir su éxito por el grado de empatía que logren con su cliente, anticipando sus acciones, necesidades y emociones.

Principales desafíos a enfrentar

Las FinTech deberán seguir trabajando en forzar alianzas y ofrecer servicios mediante plataformas multicanal, los 365 días del años y con ventajas competitivas que sean atractivas a los usuarios.

El mercado emergente de FinTech en Costa Rica puede dividirse en cuatro áreas de acción según el estudio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID): soluciones pagos, plataformas de financiación alternativa, empresas de tecnologías para instituciones financieras y gestión de finanzas empresariales y puntaje alternativo (Scoring).

Los usuarios tienen una alta expectativa referente a las características del servicio, específicamente en velocidad y disponibilidad en tiempo real.

Las FinTech ofrecen soluciones a la banca tradicional apalancándose en conectividad, tecnologías móviles, análisis de datos e implementación de inteligencia artificial.